General y qué es SonPOS

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¿Qué es SonPOS?

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¿Cómo funciona SonPOS?

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¿Para qué tipo de negocios sirve SonPOS?

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¿SonPOS sirve para un bar?

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¿SonPOS sirve para un restaurante?

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¿SonPOS sirve para una cafetería?

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¿SonPOS sirve para un food truck?

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¿SonPOS sirve para un colmado o tienda?

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¿En qué idiomas está SonPOS?

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¿Quién hace SonPOS?

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¿En qué países se puede usar SonPOS?

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¿SonPOS es un POS o un ERP?

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¿Necesito ser técnico para usar SonPOS?

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¿Qué hace el Asistente de IA de SonPOS?

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¿SonPOS se actualiza solo?

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¿Puedo usar SonPOS para varias empresas a la vez?

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¿Puedo conectar varias tablets a SonPOS?

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¿La interfaz se adapta a pantallas pequeñas?

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¿SonPOS se ve bien en teléfono y tablet?

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¿Puedo cambiar el tamaño de la interfaz?

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¿SonPOS está en modo oscuro?

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¿SonPOS es una app web o un programa instalado?

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¿SonPOS guarda mis datos en su servidor?

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¿SonPOS reemplaza a Toast o Square?

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¿SonPOS es solo para negocios de comida?

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¿Qué hace diferente a SonPOS de otros POS?

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¿Cada instalación tiene una licencia propia?

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Sin internet y modo offline

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¿SonPOS funciona sin internet?

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¿Qué pasa si se cae el internet en medio del servicio?

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¿Por qué SonPOS es 'local-first'?

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¿Las tablets necesitan internet para tomar comandas?

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¿Qué funciones sí necesitan internet?

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¿Pierdo ventas si se va la luz y vuelve?

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¿Puedo usar SonPOS en un lugar sin internet permanente?

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¿El acceso remoto funciona sin internet?

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Mesas, salón y comandas

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¿Cómo maneja las mesas SonPOS?

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¿Puedo organizar el salón por zonas?

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¿Cómo se toma una comanda?

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¿Puedo dividir la cuenta?

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¿Puedo cobrar por silla?

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¿Puedo transferir una mesa a otro mesero o lugar?

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¿Puedo unir mesas?

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¿Puedo separar mesas?

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¿SonPOS maneja reservas?

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¿Puedo hacer abonos a una mesa antes de cerrar?

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¿Puedo agregar productos a una comanda ya enviada?

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¿Puedo agregar cursos (entrada, plato fuerte, postre)?

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¿Puedo poner notas o pedidos especiales?

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¿Puedo marcar prioridad en un plato?

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¿Los productos en la comanda tienen foto?

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¿Puedo usar variantes y tamaños?

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¿Puedo usar modificadores (extra queso, sin hielo)?

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¿Cómo sé cuánto tiempo lleva abierta una mesa?

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POS y ventas

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¿Cómo es la venta rápida en SonPOS?

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¿Puedo vender al contado y a crédito?

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¿SonPOS maneja propinas?

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¿Puedo aplicar descuentos?

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¿SonPOS maneja cupones?

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¿Puedo retener (guardar) una venta para cobrarla luego?

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¿Puedo dar cortesías (invitaciones)?

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¿SonPOS imprime recibos?

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¿Qué es la idempotencia en los cobros?

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¿Puedo emitir NCF (comprobante fiscal) en una venta?

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¿Puedo anular o cancelar una venta?

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¿Puedo hacer devoluciones?

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¿SonPOS maneja gift cards?

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¿Puedo manejar promociones y happy hour?

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¿Puedo hacer cotizaciones?

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KDS de cocina y barra

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¿Qué es el KDS de SonPOS?

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¿Cómo funciona el KDS?

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¿Puedo tener pantallas separadas para cocina y barra?

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¿Cómo marca la cocina o la barra un pedido en el KDS?

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¿El KDS muestra la receta al preparar?

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¿El KDS usa colores y tiempos?

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¿El KDS hace sonido cuando entra un pedido?

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¿Puedo agrupar pedidos en el KDS?

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¿Puedo recuperar un pedido ya marcado como listo (recall)?

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¿El KDS avisa al mesero cuando el plato está listo?

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¿Necesito una computadora por cada KDS?

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¿Puedo emparejar una tablet como KDS con la app móvil?

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Inventario

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¿Cómo se controla el inventario en SonPOS?

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¿El inventario baja solo al vender?

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¿Puedo tener varios almacenes o depósitos?

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¿SonPOS maneja lotes y fechas de vencimiento?

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¿SonPOS maneja seriales y garantías?

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¿Qué es el kardex en SonPOS?

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¿Puedo hacer conteo de inventario?

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¿Puedo hacer ajustes de inventario?

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¿Puedo importar y exportar productos por CSV?

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¿Puedo editar muchos productos a la vez?

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¿Cómo se calcula el costo de mis productos?

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¿Puedo buscar un producto por su código de barra?

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¿SonPOS autocompleta productos por código de barra?

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¿Puedo crear un producto con foto escaneando el código de barra?

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¿Puedo importar cócteles con foto y receta?

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¿Puedo armar mi catálogo importando un CSV con imágenes?

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¿Puedo filtrar el inventario por categoría?

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¿Cómo controlo el licor por onza (botella abierta)?

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¿SonPOS me avisa cuando un producto se va a agotar?

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¿Los productos del inventario tienen foto?

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Recetas e insumos

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¿SonPOS maneja recetas?

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¿SonPOS descuenta los ingredientes de un cóctel al venderlo?

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¿La receta convierte mililitros a onzas?

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¿Una receta puede usar otros productos como ingredientes?

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¿SonPOS descuenta los ingredientes al vender un plato?

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¿Maneja el licor por onza de una botella abierta?

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¿Las recetas admiten decimales?

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¿Los cócteles se marcan como agotados?

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¿Puedo poner comentarios de preparación en la receta?

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¿Para qué sirve la ficha técnica de un producto?

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¿Las recetas me dicen cuánto gano por plato?

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Compras y proveedores

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¿SonPOS maneja órdenes de compra?

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¿Puedo registrar proveedores?

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¿SonPOS actualiza el costo al recibir una compra?

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¿SonPOS maneja cuentas por pagar (CxP)?

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¿Puedo manejar crédito con mis proveedores?

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¿Puedo recibir parcialmente una orden de compra?

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¿Puedo registrar una compra tomándole foto a la factura?

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Caja y cuadre

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¿Cómo funciona la caja en SonPOS?

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¿Cómo se hace el cuadre de caja?

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¿Puedo registrar entradas y salidas de dinero?

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¿Qué es el modo banco por mesero/bartender?

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¿Puedo usar una caja central en vez de banco por mesero?

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¿SonPOS separa efectivo y tarjeta en el cuadre?

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¿Puedo evitar que se cierre la caja con mesas abiertas?

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Clientes y fidelización

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¿SonPOS maneja una base de clientes?

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¿Puedo vender a crédito (fiao) a un cliente?

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¿SonPOS tiene programa de puntos?

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¿SonPOS sugiere productos al cliente?

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¿Puedo ver cuánto me debe un cliente?

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Reportes y análisis

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¿Qué reportes tiene SonPOS?

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¿Puedo ver las ventas por producto y por categoría?

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¿Puedo ver las ventas por mesero o cajero?

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¿SonPOS muestra los márgenes de ganancia?

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¿Qué es la Salud del Negocio?

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¿Qué es el Centro de Alertas Inteligentes?

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¿Puedo recibir avisos en mi teléfono?

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Usuarios, roles y permisos

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¿SonPOS maneja roles de usuario?

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¿Los permisos son detallados (granulares)?

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¿Cada empleado entra con su PIN?

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¿Puedo exigir autorización para ciertas acciones?

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¿SonPOS trae roles listos como cajero, mesero o bartender?

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¿Los roles vienen en español e inglés?

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¿Puedo crear un rol a la medida?

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Seguridad y auditoría

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¿Cómo protege SonPOS mi información?

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¿SonPOS registra quién hizo cada cosa?

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¿SonPOS se bloquea solo por inactividad?

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¿SonPOS pide la clave al reabrir?

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¿Se puede bloquear una instalación de forma remota?

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¿Quién puede ver mis datos de ventas?

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¿SonPOS pasó alguna auditoría de seguridad?

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Pagos y tarjetas

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¿SonPOS acepta pagos con tarjeta?

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¿Qué procesador de pagos usa SonPOS?

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¿Qué formas de pago acepta SonPOS?

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¿Puedo cobrar propina en la tarjeta?

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¿Necesito una cuenta de Stripe?

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¿Los pagos en línea son seguros?

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Delivery, pickup, pedidos en línea y QR

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¿SonPOS maneja delivery y pickup?

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¿Qué es el hub de pedidos?

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¿SonPOS tiene menú en línea?

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¿Los clientes pueden pagar por adelantado en línea?

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¿Cómo funciona el QR de mesa?

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¿El cliente puede llamar al mesero desde el QR?

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¿Cómo funciona el menú con QR (carta digital)?

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¿Cada mesa tiene su propio QR?

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¿El cliente puede pedir directamente desde el QR?

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¿Cómo imprimo los códigos QR de las mesas?

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¿Las fotos de mis productos se ven en el menú QR?

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¿Puedo elegir qué productos se muestran en el menú QR?

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¿El cliente necesita instalar una app para usar el menú QR?

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¿El menú QR sirve para pickup y delivery con pago por tarjeta?

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¿Los pedidos en línea entran directo a la cocina?

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¿SonPOS se integra con DoorDash o Uber Eats?

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Impuestos y facturación

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¿SonPOS maneja impuestos?

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¿SonPOS emite NCF para República Dominicana?

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¿SonPOS calcula el Sales Tax de EE.UU.?

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¿El impuesto puede venir incluido o sumado?

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¿Puedo configurar la tasa de impuesto de mi estado?

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Facturación Electrónica (e-CF)

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¿SonPOS tiene facturación electrónica?

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¿Para qué países sirve la facturación electrónica de SonPOS?

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¿Cómo se activa la facturación electrónica?

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¿SonPOS lee mi certificado digital .p12?

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¿SonPOS tiene ambiente de pruebas y de producción?

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¿Maneja los tipos de comprobante y las secuencias autorizadas?

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¿Qué pasa si falla la conexión al transmitir un e-CF?

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¿La facturación electrónica reemplaza al NCF tradicional?

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¿La transmisión a la DGII ya está activa?

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Respaldos y restauración

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¿Cómo se hacen los respaldos en SonPOS?

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¿El respaldo en la nube es automático?

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¿Puedo respaldar a un USB o carpeta?

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¿Cómo restauro mis datos si se daña la PC?

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¿Dónde se guarda el respaldo en la nube?

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App móvil SonPOS Connect

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¿SonPOS tiene app móvil?

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¿Cómo empareja una tablet con SonPOS Connect?

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¿Funciona en iPhone y Android?

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¿Necesito tablets caras para usar SonPOS?

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¿Puedo ver mi negocio desde el celular?

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Hardware y requisitos

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¿Qué necesito para usar SonPOS?

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¿En qué sistema operativo corre SonPOS?

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¿Puedo usar mi impresora actual?

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¿Funciona con gaveta de dinero?

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¿Funciona en tablets?

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¿Funciona con lector de código de barra?

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¿Necesito un servidor especial?

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¿Necesito una buena red WiFi?

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Precios y prueba gratis

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¿Cuánto cuesta SonPOS?

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¿Cómo son los planes de SonPOS?

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¿Puedo pagar solo por las funciones que uso?

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¿Hay prueba gratis?

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¿Necesito tarjeta para la prueba?

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¿En qué moneda están los precios?

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¿La prueba incluye todas las funciones?

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¿Qué pasa cuando termina la prueba?

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¿Puedo cambiar de plan después?

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¿Hay contrato de permanencia?

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Contabilidad, nómina y multi-sucursal

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¿SonPOS tiene contabilidad?

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¿SonPOS maneja nómina?

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¿SonPOS maneja tesorería y bancos?

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¿SonPOS maneja activos fijos?

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¿SonPOS soporta varias sucursales?

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¿Qué es el portal del propietario?

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¿Cómo funciona la autorización remota?

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¿Cómo entro a mi negocio desde lejos?

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¿El acceso remoto cambia de dirección cada vez?

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¿Puedo controlar mi negocio desde el extranjero?

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Instalación y soporte

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¿Cómo instalo SonPOS?

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¿Es difícil empezar a usar SonPOS?

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¿Cómo recibo soporte?

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¿SonPOS tiene chat de soporte integrado?

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¿SonPOS tiene módulos de empresa como soporte y diagnóstico?

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¿Cómo contacto a SonniTech Solutions?

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¿Puedo migrar mis datos de otro sistema?

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¿Dónde descargo SonPOS?

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¿SonPOS recibe actualizaciones y mejoras?

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